Conditions Générales de Vente

1. Présentation

Mayana By Valentine propose des accompagnements postnataux non médicaux, destinés à soutenir les mères durant la période du post-partum.

2. Nature des prestations

Les accompagnements proposés ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou paramédical.

3. Réservation et paiement

Les prestations sont proposées sur rendez-vous. Les modalités de paiement sont précisées lors de la prise de rendez-vous.

4. Annulation

Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance.

5. Responsabilité

Mayana By Valentine ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des conseils donnés.

6. Données personnelles

Les données personnelles transmises via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes et ne sont jamais transmises à des tiers.

7. Suivi WhatsApp – cadre et modalités

Dans le cadre de certains accompagnements, un suivi personnalisé via WhatsApp est proposé afin de permettre un soutien continu tout au long de l’accompagnement.

Ce suivi permet à la cliente d’envoyer des messages écrits (texte) aussi souvent que nécessaire, pour poser des questions, déposer un ressenti ou demander un éclairage en lien avec l’accompagnement.

Les réponses sont apportées une fois par jour, sur les plages horaires de travail de Mayana By Valentine, à titre indicatif du lundi au vendredi, entre 9h et 20h.

Aucune réponse n’est garantie :

Ce suivi WhatsApp ne constitue en aucun cas un service d’urgence, un suivi médical ou une assistance immédiate. En cas d’urgence médicale ou psychologique, il est demandé à la cliente de contacter les professionnels ou services compétents.

Ce cadre vise à garantir un accompagnement de qualité, respectueux du rythme de la cliente comme de celui de l’accompagnante.

8. Contact

E-mail : mayanabyvalentine@gmail.com